Sâmbătă dimineața la ora 6, când deja scriam acest articol, repede-repede înainte să începem Global Wellness Day, primesc newsletterul de la VAST&CURIOUS scris de Andreea Roșca. 

De data aceasta, a fost despre un concept extras din lucrările lui Martin Seligman.

Pe scurt, ideea este ca la baza progresului nu stau doar resursele sau contextul. 

Ci convingerea că putem influența viitorul – că ceea ce facem azi contează.

Acest principiu – numit agency de psihologul Martin Seligman – s-a dovedit că este motorul oricărei dezvoltări sănătoase, fie că vorbim despre oameni, echipe sau industrii.

Într-o perioadă în care e ușor să fii pasiv, noi, Comunitatea Spa, am ales să rămânem implicați.

Iar tot ce am construit împreună, este o expresie clară a acestui principiu expus de Martin Seligman: ne-am imaginat, am crezut, am acționat. 

Tocmai de aceea am reușit să implementăm în Spa-urile din România programe și structuri care contribuie la o dezvoltare rapidă, dar sănătoasă – pe care în general le regăsești doar în marile corporații.

Ce am construit concret pentru piața Spa-urile din România în ultimul an?

În urmă cu un an, scriam acest articol despre cele 11 oportunități pentru centrele Spa din România. Toate direcțiile scrise au prins formă. 

Odată implementate, ne-am concentrat pe dezvoltarea altor instrumente care să fie de un real ajutor managerilor și ownerilor din piața Spa.  

Pe scurt, iată ce a reușit să construiască comunitatea Spa în ultimele 12 luni – și pot fi deja folosite de profesioniștii din piață, dar și ce urmează în această vară și în toamnă. 

1. Educație pentru excelență: primul program SpaEdu acreditat CIDESCO International

În noiembrie 2024, când s-au încheiat cursurile primei grupe SpaEdu – Level 3 Spa Management, o parte dintre cursanți au mers mai departe și au obținut cu succes Certificarea CIDESCO în Beauty & Spa Management – recunoscută pe toate continentele, numărul 1 internațional în domeniu.

! 100% dintre cei care au susținut examenul l-au promovat – ceea ce este foarte rar, chiar și în tările care au o piața Spa de pe vremea când noi încă eram sub comunism. 

Este un pas major pentru România: cursanții SpaEdu – care n-au avut deloc experiență internațională – după cursul de Spa Management de 12 luni, au ajuns la un nivel recunoscut internațional.

2. Din toamna 2024, am început și o nouă grupă Level 3 Spa Management 

care este în plină desfășurare. Uite ce au zis o parte dintre cursantele din acest an, înainte de Spa Business Challenge:

Cristina Stanciu, Spa Manager Lotus Therm Spa & Luxury Resort Baile Felix:

https://www.youtube.com/watch?v=K3C6qnFAV2s

Narisa Miercan, Spa Manager Hotel Palace Băile Govora:

https://www.youtube.com/watch?v=kfVHVSNht4I 

Ileana Maiovschi, Spa Manager Country Spa:

https://www.youtube.com/watch?v=7svpox-9_o0&t=1s

3. Provocarea Spa Business Challenge a continuat și în acest an

Astfel, antreprenorii din Spa și managerii pot să primească 4 burse de studiu în valoare de 50% din prețul cursului de Spa Management acreditat CIDESCO. Bursele sunt oferite de partenerii de la Farmec – Gerovital Equilibrium, Diversey România, Multisoft și Manhae.

4. First Time Manager – un curs nou lansat în toamnă al cărui impact a fost imediat

creat special pentru colegii care preiau pentru prima dată rolul de conducere în echipele Spa – a produs schimbări și rezultate imediate la cursanții care au participat.

Au învățat:

• cum să definească responsabilități măsurabile pentru diversele roluri din Spa
• cum să gândească și apoi să implementeze check-list-uri, proceduri și SOP-uri astfel încât echipa chiar să le respecte
• cum să stabilească obiective SMART pentru echipele pe care le coordonează
• cum să facă interviuri de angajare
• când și cum să ofere recompense, dar și avertismente constructive
• cum și când să facă evaluările de performanță
• cum să gestioneze cazurile de hărțuire

5. Cele 3 programe de Mentorat 100% – oferite gratuit – prin contribuția voluntară a Mentorilor

Începând din Ianuarie, am reluat cele 2 programe de mentorat și am lansat unul nou (cel de recepționiști Spa):

• Mentorat pentru Spa Manageri
• Mentorat pentru Recepționiști Șefi 
• Mentorat pentru Terapeuți Șefi
  

În total au fost 13 echipe Mentor–Mentee cu 7 întâlniri 1 la 1, din 2 în 2 săptămâni, timp de 3 luni, 100% gratuit – cu feedback-uri extraordinare. 

Continuam și în 2026 cu toate cele 3 Programe, evident, gratuit! 

6.Recrutare, onboarding și structuri de carieră

Prin munca de 6 luni a unui Grup de Lucru format în toamnă, am lansat în aprilie un Modul complet de Recrutări în Spa:

6.1 Platforma de joburi dedicată industriei Spa – cu atragerea candidaților din 2 direcții:

• ca răspuns la anunțurile de recrutare postate de Centrele Spa – https://desprespa.ro/oferte-de-munca-spa/ 
• prin parteneriatele pe care le-am semnat cu facultăți de kinetoterapie și turism – Urmează să reluăm acest proces mai amplu din toamnă, pentru ca testarea cu facultățile implicate până acum a dat rezultate – https://desprespa.ro/cariere-in-spa/
  

6.2. Structuri de carieră gamificate

care includ doar responsabilități măsurabile și au o structură gamificată prin care asigurăm  transparență, predictibilitate și motivație continuă pentru spa manageri, terapeuti si receptioniști

6.3 Structuri de Programe de Internship și Inducție & Onboarding 

cu contracte, ghiduri și procese – toate integrate în contul fiecărui Spa partener din despreSpa.ro.

Partenerii care au susținut dezvoltarea acestei axe de Recrutare, onboarding și structuri de carieră sunt:

Farmec – Gerovital Equilibrium, Diversey România, Multisoft și Manhae
Le mulțumim pentru încredere, susținere și implicare!

7. Evenimente, recunoaștere și apartenență

Atât Conferința Spa cât si Congresul Turismului Balnear ne oferă oportunitatea să împărtășim perspectivele, să construim relații autentice și să inițiem parteneriate inovatoare.

Iar Premiile Spa România acționează ca un imbold pentru fiecare centrul de wellness din țară, determinând echipa să se depășească comparativ cu anul precedent.

• Congresul Turismului Balnear 
• Conferința Spa România și Gala Premiilor Spa
• Global Wellness Day – sărbătorit anul acesta pe 8 iunie în care s-au implicat 19 de centre Spa din 14 județe – a adus wellness-ul în viața oamenilor. Cuvintele sunt de prisos, te invit să vezi pozele  și reels-urile din link – care surprind atât de bine bucuria și starea de bine a participanților!

8. NOU:  Bonus pentru partenerii despreSpa: Resurse pentru recepția Spa

În iunie 2025, am lansat un bonus exclusiv pentru partenerii despreSpa.ro – un kit practic pentru recepțiile Spa:

• Emailuri gata de trimis pentru situații uzuale (programări, feedback, oferte etc.)
  
• Texte pentru interacțiuni telefonice și directe
  
• Proceduri, Ghiduri și checklist-uri pentru recepție, gestionarea rezervărilor, gestionarea reclamațiilor
  

Materialele sunt disponibile în contul partenerilor și pot fi descărcate și editate (personalizate).

Ce pregătim pentru Spa-uri în vara & toamna 2025?

1. chiar în această săptămâna lansăm un nou instrument valoros pe care-l integrăm în platforma de recrutare – revin cu detalii în foarte scurt timp
   
2. începem grupuri noi de lucru pentru extinderea structurilor de carieră
   
3. o nouă surpriză cu un nou impuls pentru partenerii despreSpa.ro… în mijlocul verii
4. o nouă dezvoltare a platformei de recrutări prin care să-ți trimitem și o auto-evaluare și o auto-încadrare a candidaților – conform structurilor de carieră implementate

• Reluăm cursurile SpaEdu de:
  • Spa Management (Level 3) – 12 luni – acreditat CIDESCO – din 8 Octombrie 2025
  • First Time Manager – din 16 Septembrie 2025
  • Vânzări & Operațiuni Spa pentru recepționiști și terapeuți – din 4 Noiembrie 2025

• NOU: începem programul de 6 luni de Spa Management avansat (Level 4) – pentru cursanții care au terminat Level 3 sau au o diplomă internațională în Spa Management – din 27 Octombrie 2025
  

În loc de concluzie

Știm ca nu ne așteaptă vremuri ușoare.

Dar împreună putem construi soluții reale – și putem să avansăm, pas cu pas, la poziționarea României pe harta Spa internațională. Suntem optimiști pentru că în ciuda tuturor dificultăților pandemice și economice, progresul pieței Spa din ultimii ani a fost peste așteptări.

Mulțumesc tuturor celor care se implică, sprijină și au încredere în misiunea despreSpa.ro.
Continuăm. Împreună 💙