CE ESTE AUDIT-UL SPA?

AUDITORUL este un expert recunoscut in domeniu, ce detaliaza si analizeaza toate aspectele operationale ale organizatiei tale.

AUDIT-ul reprezinta o evaluare a punctelor forte si a punctelor vulnerabile operationale, definitorii pentru succesul final.

DE CE SA APELEZ LA UN AUDIT SPA?

Menirea Spa-ului este de adjuvant fizic si mental pentru clientii sai, spatiul de de-conectare de la stimulii externi si re-conectare la propria persoana. Atingerea acestui nivel magic implica toate elementele senzoriale, expuse in diverse moduri, de la prezentare la perceptie.

Fie ca Spa-ul  tau este nou deschis sau operational si recunoscut pe piata, personalul este novice sau experimentat,”al 3lea ochi”, cel al expertului AUDIT, este cel vigilent care analizeaza  aspectele concrete in vederea obtinerii  rezultatelor finale, benefice business-ului tau.

RAPORTUL AUDIT SPA te va ajuta sa dezvolti relatia cu clientul, sa evaluezi performanta si sa planifici training-urile specifice pentru echipa, sa iti aduci business-ul la nivel superior:

• Cu focus pe punctele cheie de dezvoltare (imbunatatirea relatiei cu clientul, retentia clientului, marirea profitului)
• implica auditul incognito al serviciilor oferite si al personalului (terapeuti, receptie, manager-unde este cazul si se doreste) + organizarea operationala din spatele usilor inchise, P&L pentru determinarea controlului costurilor si imbunatatirea profitului ( 3 ore in ziua 3 impreuna cu un reprezentant care sa ofere access catre aspectele necesare/solicitate) +auditul Spa Menu, procedurilor standard, marketing, promotii
• 3 zile prezenta in incinta locatiei