Education programmes for excellence in Spa

Program de Mentorat pentru Recepționiști Șefi – 100% gratuit

January 20 - April 30, 2025

Registration period: 05 - December 17, 2024

Who can apply:

* Ai o experiență de minim 3 ani ca recepționist * Ai absolvit un curs complet de operațiuni de Recepție Spa, Customer Care și Vânzări Spa Retail * You assume that between January 20 - April 30, 2025 you can prioritize this schedule - which means that you can allocate at least 7 hours/week to deepen the topics discussed with your Mentor and implement changes in the team of therapists you lead. 
Mentors
Magda Purdila
Coordonator SPA la Ana Health SPA

Cu o carieră de 20 de ani dedicată excelenței în domeniul spa & wellness, Elena Magdalena Purdilă este astăzi coordonator SPA la Ana Health SPA, continuând să inspire și să motiveze echipa prin profesionalismul și pasiunea sa.

Absolventă a programului de studii Balneofiziokinetoterapie și Recuperare în cadrul Universității Ovidius, și-a început parcursul profesional în 2004, în primul spa balnear de pe piața românească. Ambiția și dăruirea sa au condus-o către poziția de asistent șef, iar în prezent, prin rolul de coordonator SPA, își aduce contribuția la dezvoltarea unui mediu profesional bazat pe armonie, inovație și excelență.

Motivată de dorința continuă de perfecționare, și-a extins orizonturile academice prin absolvirea studiilor de licență și master în Economia Comerțului, Turismului și Serviciilor în 2023, adăugând o dimensiune strategică experienței sale în industria ospitalității. Totodată, pasiunea pentru estetică și sănătate a determinat-o să parcurgă în 2013 un curs de cosmetician, completat de participarea la multiple cursuri de dezvoltare profesională, inclusiv Programul de Mentorat în Spa Management și Cursul de Recepție SPA în cadrul SPA Edu.

Loialitatea față de misiunea companiei și dorința de a aduce serviciile oferite în pas cu tendințele internaționale definesc întreaga sa activitate.Premiile și succesele obținute împreună cu echipa reprezintă cea mai puternică motivație, fiind o sursă de satisfacție profundă și un imbold constant de a continua să se dezvolte.

Andreea Lalu
Spa Manager Aquila Spa

Are o vechime de peste 13 ani in domeniu dintre care 1 an jumatate in strainatate cu prestigioasa companie de vase de croaziera Royal Caribbean si Aldemar Resort Grecia. Este absolventa a Academiei Steiner si zeci de cursuri in terapii si ritualuri spa, curs de formator/trainer.

Si-a inceput cariera ca instructor fitness in spa si a continuat ca terapeut, sef terapeut si trainer national, apoi spa manager. A format si oferit training pentru Cocor Spa din 2019 pana in 2021, pentru Vitarium Spa in perioada in care a fost sef terapeut si pentru Alma Health& Spa Retreat. Trainer si Menu Consultant pt Spa Plus. Cu o foarte mare pasiune pentru ceea ce face, crede ca experienta spa trebuie sa fie 360 de grade trup-minte-suflet.

Cateva dintre Spa-urile in care a lucrat in Romania sunt: Iaki Spa, Cocor Spa, Vitarium Spa ( Hotel Alpin Poiana Brasov) Centrul Shakti, Imperia Spa ( Marina Regia), Alma Health& Spa Retreat,  Aquila Spa.

Adelina Gorcea
Spa Manager

Adelina este o profesionistă dedicată industriei ospitalității și Spa-urilor. Și-a început cariera în 2010, luând decizia de a călători în jurul lumii pe vase de croazieră. Această experiență a marcat începutul unei călătorii remarcabile în industria ospitalității, unde a acumulat cunoștințe semnificative în furnizarea de servicii de calitate și în gestionarea experiențelor pasagerilor pe vasele de croazieră.

În 2019, s-a alăturat echipei THAIco SPA, preluând responsabilitatea de gestionare a locației principale. Prin abilitățile remarcabile și angajamentul său, a avansat în organizație până la poziția de Director Operațional, funcție din care a supervizat toate cele patru locații ale THAIco SPA.

Adelina și-a consolidat cunoștințele în domeniul Spa prin participarea la cursurile prestigioase ale Spa Education Academy din Londra în 2022, obținând acreditări de la organizații de prestigiu precum ITEC, CIBTAC și CIDESCO.

Lorena Nicolescu
Spa Manager Purovel Spa & Sport Swissotel

Lorena si-a inceput cariera in Spa la Four Seasons Hotel in Dublin, imediat dupa absolvirea facultatii de Kinesiologie din Dublin.

A urmat intreg proces de definire si perfectionare in CIDESCO, in cele mai inalte standarde de perfectionare ale unui terapeut Spa.

Revenind in Romania a experimentat diverse ramuri ale acestei meserii de la parte medicala pana la partea holistica, cu scopul sa aiba o viziune mai vasta in ceea ce priveste gestionarea unui Spa.

Se implica in programele de mentorat - 100% gratuite - pentru ca isi doreste sa contribuie prin cunostintele sale la formarea terapeutilor si a receptionerilor, astfel incat sa aducem piata Spa din Romania la un nivel mult mai inalt!

Etelka Todor
Director Fenyo Conference Spa Hotel

Etelka Todor - are vechime de peste 35 ani in turism, dintre care 30 ani in functii de conducere si de 22 ani ca director general al societatii administreaza Hotelul Fenyő.

Are studii in turism la Centrul National de Invatamant Turistic din Bucuresti si este absolventa a Facultatii de Marketing si Afaceri Economice Bucuresti - specializarea afaceri economice.

Din 2001, s-a implicat in procesul de privatizare, in reconstructia si modernizarea a intregului complex hotelierFenyő cu 100 camere, restaurant de 200 locuri, si a experimentat, timp de 22 de ani, afilierea la un lant hotelier cu sediul in Ungaria - cu hoteluri in Ungaria, Austria si Muntengru.

In 2003 la nivel de societate s-a decis investitia intr-un centru wellness, cu sala de fitness, jacuzzi, sali de tratamente, sala de gimnastica,sauna,infrasauna, iar in 2020, se transforma acest centru wellness intr-un Spa modern. Tot atunci, se hotaraste sa acceseze si piata large corporate, si se construieste si o sala de conferinte de 200 de locuri.

In anul 2022 se renunta la contractul de fransiza cu lantul hotelier, si demareaza un nou rebranding al hotelului: Hotel Fenyő Conference&Spa .

Din 2023 s-a implicat activ in proiecte care sa creasca notorietatea hotelului pe piata Spa din Romania. Tot in 2023 a obtinut si premiile Best Hotel Spa si Best Spa Product la Gala Premiilor SPA Romania.

Calendar – Program de Mentorat GRATUIT pentru Recepționiști Șefi – ediția 2025:
  • Până în 17 decembrie a.c. Recepționiștii șefi care au finalizat cursul Level 2 și doresc să fie Mentee, trimit un CV pe adresa: CustomerCare.despreSpa@gmail.com și completeaza acest chestionar online: CHESTIONAR HEAD SPA RECEPTIONISTS
  • On December 19 we will publicly announce the Mentor - Mentee teams. Each Mentee will have a Mentor. Pentru că sunt 5 Mentori, vom putea accepta 5 Mentees. Prioritate vor avea absolvenții cursurilor Level 2 care au urmat și un curs de First Time Manager.
  • Luni, 20 Ianuarie începe Programul – cu o primă întâlnire comună, pe Zoom, cu toți Mentorii și Mentee-ii
  • In 30 Aprilie se va termina programul de mentorat. Ultima întâlnire în echipă completă – cu impresiile de final va avea loc miercuri, 30 Aprilie, de la ora 17:00

Before enrolling in the program, it's good to know that:

Programul de Mentorat NU este un curs de Recepționiști Șefi. În acest program Mentorul te ajută să-ți dezvolți abilitățile necesare prin ghidajul pe care ți-l va oferi în toate axele managementului unei echipe de terapeuți spa: Tratamente și Terapii, Leadership, Tehnici de Management, Administrativ, Retail. Evident, va există și un schimb de cunoștințe în domeniu, dar mentorul îți va fi coach, nu profesor.

If you're interested in courses, we recommend:

The meetings are online, 1 to 1: Mentor - Mentee, every 2 weeks. But the program requires you to prepare for these meetings. After each mentoring session you will have something to implement and at the next meeting, you will discuss with the Mentor what worked and what didn't work from what you did during the 2 weeks.

The mentor must have access to the data of the spa center in which you work. If she doesn't have the exact picture, she has no way to concretely guide your growth as a manager of a team of therapists. Prior to enrolling in this program please ask for the Spa Manager/Director's acceptance so that you can provide all the data you need during these 3 months.

Te așteptăm cu drag în singura ediție a Programului de Mentorat pentru Recepționiști Șefi din 2025!
Together we can grow faster and healthier!

Sponsors thanks to whom we are able to offer a promotional price and a generous grid of discounts to the trainees and who, through their contribution, financially support the process of accreditation of the nomenclature of trades and occupational standards for the Spa sector in Romania:

Sponsors

Reason for rejection *

If you have any questions about what is studied in certain courses, fill in this form and we will contact you as soon as possible:

First name *
Name *
Spa / hotel where you work
Phone number *

Login

Username *
Password *