Nivel 4 - Curs Spa Manageri

Dupa absolvirea facultatii de Relatii Internationale la Cluj a trecut printr-un proces de reconversie profesionala in Irlanda, finalizat cu acreditari ITEC ( Beauty and Body Therapist) cat si Spa Management si Customer Service. Un nou capitol incepe pe vase de croaziera pentru compania Steiner, urmand ca de-a lungul carierei pe mare sa aiba privilegiul sa lucreze si cu alte nume mari din domeniul Spa-urilor pe mare : Canyon Ranch, Viking – Liv Nordic Spa. In 2018 s-a alaturat brandului Kempinski in statiunea St Moritz din Elvetia, locatie unde, in calitate de Director Spa, si-am exploatat cunostintele acumulate la maximum prin rebranding-ul spa-ului, crearea conceptului, meniului pentru servicii, reorganizarea unei suprafete de 2800 m2, recrutarii directe si selectiei de personal, aspecte care au condus la premiul “Best Luxury Hotel and Spa in Switzerland in 2022”. In prezent activez ca Director SPA in cadrul Hotelului Hilton din Sibiu.

Consultant spa 360°, trainer și auditor in spa, cu peste 20 de ani de experiență.  Domeniul spa & wellness este domeniul ei de suflet, după o carieră anterioară in ingineria chimică. Colaborează cu despreSpa.ro aproape de la înființare, fiind implicată în multe dintre proiectele care susțin și dezvoltă constant piața spa românească. De mai bine de 11 ani a revenit in România si asista dezvoltatori de spa in: dezvoltare concept, proiectare & design, soluții de business, spa meniu & programe de wellness & balneo, training si selecție de personal. A format si susține echipe de spa pentru excelență. Acordă audit si consultanță in spa management pentru operatorii de spa. Are semnatura unor Concepte de Spa câstigătoare: Grand Santerra Spa - Premiul “Innovative Spa Concept”, 2022 si 2021, Herculum Spa, “Innovative Spa Concept”, 2019, acordate de European SPA Association, dar si participarea in alte proiecte spa de success in România. E calificata in Spa Management – The Swiss Business School for International Hotel & Tourism Management Education și a avut sansa să lucreze in Spa-uri de renume internațional, activând in multe tipuri de centre spa, atât pe continente cât si in insule. In cadrul Asociației Spa România se implica activ si este Mentor in Programul de mentorat pentru Spa Manageri chiar de la prima ediție. Atât OPTBR- Organizația Patronala a Turismului Balnear din România, cat si despreSpa.ro i- au recunoscut meritele deosebite in evoluția pieței wellness & balneo prin distincții.

Este Director Wellness la Therme Bucuresti, locul perfect unde cunoștințele sale în aromoterapie, homeopatie și kinesiologie sunt puse în valoare cu scopul de a-i ajuta pe clienți să aibă grijă de sănătatea lor prin prevenție. Pasiunea lui pentru plante medicinale, fitness și alte terapii alternative s-a concretizat în crearea ritualurilor holistice, a programului de activități wellness zilnice si a meniului de tratamente pe care clienții le experimentează în fiecare zi la Therme. Înainte de a se alătura Therme Bucharest, Cosmin a lucrat ca terapeut pentru leziuni musculare și articulare în spitale. A fost Spa Manager pe vase de croazieră, unde a coordonat echipe de terapeuți, cosmeticiene, antrenori personali și agenți de vânzări de suplimente. Deține o diplomă de licență în kinetoterapie și abilități motorii speciale și în prezent urmează un Master în Management Intercultural.

Iuliana Tasie - Vicepreședinte OPTBR - Organizația Patronală a Turismului Balnear din România si Vicepresedinte al European Spas Association (ESPA) Cu un master în tranzacții inter-europene și unul în contabilitate și audit, precum și cu studii în Hospitality Management la Ecole Hôtelière de Lausanne, are o experinta de peste 20 de ani in domeniul ospitalitatii si spa, incepand cariera în 2001, ca Sales & Reservation Manager la THR Marea Neagra. Din 2003 face parte din echipa Ana Hotels, întâi ca Sales & Marketing Director al Ana Hotels Europa Eforie Nord, pentru ca din 2010 să ocupe funcția de Director General al acestui complex hotelier. De la deschiderea spa-ului Ana Aslan Health Spa s-a implicat activ in conturarea ofertei de terapii si pachete si in promovarea acesteia pe piata nationala dar mai ales pe cea internationala. Atat in calitatea de director Vanzari cat si in cea de director general a acordat atentie deosebita pietei spa si de turism balnear, ceea ce ia permis sa contribuie la succesul permanent al Ana Aslan Health Spa recunoscut prin multiple premii nationale si internationale, dar mai ales de oaspetii fideli care ii trec pragul inca de la deschidere. In ultimii 2 ani s-a implicat activ in industria balneara din Romania, asumandu-si misiunea de a promova turismul national balnear la nivel international dar si in “lupta” cu autoritatile nationale de a recunoaste acest turism ca si prioritate nationala.

A intrat in domeniul Spa imediat dupa terminarea Facultatii de BalneoFiziokinetoterapie si Recuperare Medicala din cadrul Universitatii de Medicina si Farmacie Cluj-Napoca. In cei 13 ani de experienta in domeniul Spa, a lucrat ca manager si colaborator pentru Spa-uri de 5* si a urmat mai multe cursuri de dezvoltare profesionala: Cursuri de Management, Managementul Resurselor umane, Curs pentru managementul proiectelor, Cursuri de Leadership si Management SPA, Curs de Leardeship 360. In ultimii 2 ani s-a implicat in mai multe proiecte initiate de despreSpa in incercarea de a creste Piata Spa din Romania: nomenclatoare de meserii si standarde ocupationale, discutii si adrese pentru Ministerul de Turism in perioada pandemiei si elaborarea de cursuri despreSpa.ro. A câștigat marele premiu \"Best Spa Manager\" în mai 2023 la Conferinta Spa Romania si este Mentor în programul de mentorat pentru Spa Manageri.

Sorin Vasilache are 18 ani de experienta in management, in companii multinationale si in sectorul Spa si Wellness. Jobul actual de Quality & Spa Director in cadrul Stejarii Country Club din Bucuresti este precedat de pozitia Spa Manager avuta in Qatar, pentru renumitul lant de hoteluri Buddha Bar si B/Attitude SPA Doha. In cadrul Stejarii Country Club, Sorin este responsabil de construirea strategiei de afaceri, mentinerea calitatii cat si de coordonarea businessului.

Elena Nastaca este profesor afiliat al școlii internaționale TMC Chiang Mai din Thailanda si de 8 ani preda curricula lor in România , cursuri de specializare in tehnici de masaj Thai pentru terapeuți atât din România cât si din străinătate. A scris 11 manuale de masaj , are peste 13000 ore de practica terapeutica , peste 8000 ore de curs predate. Din dorința de a aduce in România tradiția asiatica pentru o viața longeviva si sănătoasă , in armonie cu trup, minte si suflet, a urmat toate cursurile școlilor TMC Chiang Mai si Ong’s School din Thailanda precum si Koyasan School of Shiatsu din Japonia. Masterand in Kinetoprofilaxie si recuperare fizica , a căutat in permanenta sa îmbine cunoștințele din medicina clasica, medicina orientala , terapia energetică si psihoterapie , pentru a crea protocoale de Terapii cât mai eficace. Este administratorul centrului Terapia Thai - Scoala si Cabinet din Timisoara unde își împărtășeste in permanenta cunoștințele dobândite atât echipei de terapeuți si cât si tuturor cursanților participanți din dorința de promova in România sănătatea bazată pe preventie având la baza experiența milenara a asiaticilor.

A terminat Facultatea de Drept \"Simion Bărnuțiu\" Sibiu-Studii Juridice precum și Master în Drept European din cadrul Universității \"LUCIAN BLAGA\" Ca Director a trecut prin experiență ,,Renovării și Reabilitării Băii Populare Sibiu,,- proces complex care a durat 3 ani, plus pregătirea părții de procedura licitație publică, încă 2 ani si de redeschiderea Băii Populare, atât partea de Autorizații/ Avize/ Proceduri angajare. Are o experiență de peste 12 ani în domeniile administrativ, juridic, promovare-marketing, dintre care 8 ani  în funcția de Director la Baia Populară Sibiu. Din octombrie 2023 ocupa pozitia de General Manager Matca Transylvania Sanctuary Hotel.

Lorena si-a inceput cariera in Spa la Four Seasons Hotel in Dublin, imediat dupa absolvirea facultatii de Kinesiologie din Dublin. A urmat intreg proces de definire si perfectionare in CIDESCO, in cele mai inalte standarde de perfectionare ale unui terapeut Spa. Revenind in Romania a experimentat diverse ramuri ale acestei meserii de la parte medicala pana la partea holistica, cu scopul sa aiba o viziune mai vasta in ceea ce priveste gestionarea unui Spa. Este Mentor in cadrul Programului de Mentorat pentru Terapeutii Sefi si isi doreste sa contribuie prin cunostintele sale la formarea terapeutilor, astfel incat sa aducem la un nivel mult mai inalt piata Spa in Romania.

Andra a absolvit Facultatea de Educatie Fizica si Sport, cu specializare Kinetoterapie si Motricitate Speciala din cadrul Universitatii Alexandru Ioan Cuza din Iasi. Are o experienta de 14 ani, incepandu-si cariera in domeniul recuperarii medicale, in cadrul unui centru medical spa, apoi concentrandu-se in aria spa si wellness in colectivul Shiseido Spa, din 2014. A trecut prin toate etapele de formare a unui terapeut, iar in prezent este Spa Treatment Manager , ceea ce a determinat-o sa asimileze si sa aplice atat cunostinte administrative, cat si de coordonare a echipei de terapeuti, implementand protocoalele Shiseido si formand echipa dupa standardele internationale.

Povestea lui Georgios începe în Vancouver, Canada, unde la vârsta de doar 21 de ani își conducea deja propria afacere: un restaurant cu 30 de angajați. Deseori poate fi auzit spunând „serviciul pentru clienți curge în sângele meu”. Nu există nicio îndoială după 35 de ani de carieră profesională, această afirmație îl reprezintă pe Georgios în toate privințele. După ce a trăit și a lucrat în 3 țări/2 continente, după ce a condus peste 2000 de persoane până în prezent, este pasionat și dedicat împărtășirii cunoștințelor sale. Este invitat adesea ca speaker la evenimente cu sute de invitați și este consultant pentru multe companii cunoscute din România. Georgios este considerat  în acest moment „cel mai bun dintre cei mai buni” când vine vorba de Customer Care.

Profesor, consultant, manager, antreprenor, cu peste 30 de ani de experiență.

Membră fondatoare ASEBUSS, unde predă în programele EMBA și MBA Antreprenorial.

Membră fondatoare EXEC-EDU, unde a creat o echipă de peste 40 de experți, împreună cu care a dezvoltat zeci de tipuri de programe, pentru peste 20.000 de manageri și antreprenori.

A absolvit ASE București și este doctor în economie. S-a specializat la școli de afaceri prestigioase: Harvard Business School, Washington State University, IESE Barcelona, AOTS Osaka, Cambridge University, Vlerick Business School, Columbia University, etc. Este certificată Hogan și Human Synergistics.

Are la activ mii de ore de predare, fiind apreciată pentru stilul său clar, practic, interactiv. În 2019, Learning Network i-a decernat medalia de argint în training.

Este consultant pentru antreprenori și a contribuit la lansarea și dezvoltarea a numeroase afaceri precum și la pregătirea altor consultanți. A fost expert în programe USAID, UE și PHARE.

Este autor sau coautor a 15 cărți și zeci lucrări științifice publicate în țară și în străinătate, a participat la numeroase conferințe științifice internaționale. A publicat articole în Idei de Afaceri, Cariere, Business Magazine, HR Manager, Forbes, ZF, Biz. A fost invitată la emisiuni radio și TV și la diferite podcasturi.

Este membră fondatoare și prima președintă a PWN Romania.

A fost inclusă în: Enciclopedia Personalităților din Romania, Who is who, TOP 1000 experți– ZF, TOP 200 femei în business – Business Magazin, Top 100 femei de succes – Capital, Top 50 de femei de succes – Forbes, Gala Forbes 30 pentru 30, etc.

Pasiunea pentru dezvoltarea oamenilor este ceea ce a motivat-o pe Oana Scarlat pe tot parcursul activității sale. Oana conduce una dintre cele mai cunoscute companii de training pentru manageri din Romania (EXEC-EDU). A lucrat cu clienți din cele mai variate industrii, pentru care a dezvoltat programe de dezvoltare complexe pentru manageri. A conceput, lansat și promovat zeci de programe de training de succes. Are o experiență de 6 ani în susținerea de sesiuni de training și coaching cu focus pe dezvoltarea empatiei și inteligenței emoționale, autocunoaștere, prevenirea și gestionarea conflictelor, luarea deciziilor, comunicare și relaționare.

Toma Grozavescu ajuta companiile sa creasca si sa gaseasca cele mai eficiente metode pentru a-si mari vanzarile si a atrage clienti noi. Este unul dintre principalii promotori in Romania ai conceptului de growth hacking, aceeasi abordare in marketing folosita de unele din cele mai de succes startup-uri din lume, precum Facebook, Uber, Airbnb sau LinkedIn. In 2015 a pus bazele SMARTERS, prima agentie de Growth Hacking Marketing din Romania.

Service & Communication Enthusiast. Pasionată de Service, în sensul cel mai pur, britanic, ospitalier, al cuvântului dar și de inițierea și creșterea de comunități, de dezvoltarea acelor concepte și proiecte care să aducă un plus de valoare celor cărora le sunt destinate. Parcursul ei profesional s-a conturat și îmbogățit în două mari zone – cea de Hospitality, în care a îndeplinit roluri de Comunicare și Marketing atât la nivel de hotel (Sheraton Bucharest) dar și de grup de hoteluri (Ana Hotels Grup), și cea de Educație, unde a coordonat activități de Customer Experience, Sales și Project Management (British School of Bucharest, International House Bucharest). “Educația este, pentru mine, cel mai înalt nivel de Service, de aceea îmi propun să mă implic în cât mai multe proiecte de acest tip, iar Spa Edu s-a ivit ca o minunată oportunitate în acest sens.”

Primii 10 ani ai vieții profesionale i-a lucrat în sistemul bancar - unde a început ca analist de risc, apoi corporate relationship manager și ultimii 5 ani a fost senior product manager - produse de creditare. După ce a descoperit Spa-ul și beneficiile lui majore pentru sănătate, a fondat despreSpa.ro, în 2010. Astăzi, despreSpa.ro este portavocea pieței Spa din Romania și singura platformă unde găsești tot ce cauți despre Spa, wellness și balnear. Este și președintele Asociației SPA România și Ambasador Global Wellness Day în România.

Monica Minoiu este un profesionist polivalent, cu o experiență de corporate procurement și supply chain management de 25 de ani, experiență pe care a valorificat-o în ultimii 15 ani și în activități de training și proiecte de consultanță. În zona de procurement a acoperit, prin roluri directe sau de consultanță, toate fațetele acestei activități, de la purchasing la tendering (pregătire și participare la licitații), negociere, e-procuring și sourcing global, în industrii diverse precum FMCG, Automotive, Pharma, Manufacturing, Banking și Asigurări. Experiența ei de 15 ani ca lector în cadrul EXEC-EDU a adăugat și o componentă educațională parcursului ei profesional, o componentă de care vor beneficia din plin și cursanții SpaEdu în cadrul cursului de Tehnici de Negociere.